Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Modelo inicial para o MVP. Antes do lançamento comercial, revise este texto com assessoria jurídica e preencha os dados do controlador.

Esta política explica como o VetLink trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

O VetLink é uma plataforma de presença digital para profissionais e clínicas veterinárias. Controlador: [razão social, CNPJ e endereço]. Encarregado (DPO): [nome e e-mail de contato].

2. Dados que tratamos

Clientes do VetLink (veterinários e clínicas): nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), e as informações profissionais que vocês decidem publicar (nome, CRMV, contatos, endereço, serviços, imagens).
Visitantes das páginas: registramos eventos de uso de forma agregada — tipo de ação (ex.: clique no WhatsApp), data, categoria de dispositivo (celular ou computador), origem do acesso (ex.: Instagram) e parâmetros de campanha (UTM). Não armazenamos endereço IP, identificadores de dispositivo nem a URL completa de referência.
Tutores que enviam solicitações pelo formulário de uma página: nome, telefone, nome do pet e mensagem, mediante consentimento, disponibilizados exclusivamente ao profissional ou clínica responsável pela página.

3. Finalidades e bases legais

Prestar o serviço contratado (execução de contrato).
Gerar métricas de uso das páginas para o cliente (legítimo interesse, com dados minimizados).
Encaminhar solicitações de contato ao profissional escolhido pelo tutor (consentimento).
Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Ao clicar em botões das páginas, o visitante é direcionado a serviços de terceiros (WhatsApp, Google Maps, redes sociais), que possuem políticas próprias. As avaliações do Google exibidas nas páginas são fornecidas pelo Google e seguem os termos do Google.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, as páginas, serviços, imagens, solicitações e métricas da organização são removidos, salvo obrigação legal de guarda.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados. Clientes podem exportar e excluir os dados diretamente no painel (Configurações). Tutores podem pedir a exclusão de uma solicitação ao profissional responsável ou pelo contato do encarregado.

7. Segurança

Usamos senhas com hash forte, cookies de sessão protegidos, isolamento de dados entre organizações, limites de requisição e validação de todos os dados recebidos.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter a sessão no painel. Nas páginas públicas, usamos o armazenamento da sessão do navegador para evitar contagem duplicada de visualizações; não usamos cookies de publicidade.